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企业微信如何运营好社群

2021-05-13 13:54:59

很多人都在说社群、做社群、但是,却很少有人真正的清楚社群的底层逻辑,下面我们来分享社群的概念。
一、社群的定义
社群是基于价值观统一的人,聚集形成的群体或组织,是由共同追求、共同理想、共同目标、共同兴趣的人聚集而成的群体。有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。

二、社群的产生背景
根据马洛斯需求层次理论可看出,随着用户的基本需求得到更大程度的满足,对中层与上层需求的欲望加强,互联网社群的发展满足了用户对于人际交往的需求,也同时为用户搭建了信息内容获取和娱乐消遣的平台。
移动互联网的快速发展,已基本实现线下与线上融为一体,用户可通过移动互联网随时随地进行互动交流,突破传统的时间、空间、地域等局限,多元化的移动终端和应用服务,使社群功能得到延伸,社群价值得到放大。无论是对于内容创造者还是行业领域大V、企业来说,社群都是其接触用户了解用户的最佳方式之一。

三、社群普遍存在的问题
我们看到的各种社群,热闹有余,但真正能够建成社群形成良性盈利模式的,却在少数。群管理员通过各种手段,拉拢成员,组建社群。然而,没用多久社群便丧失活力,成为了灌水群,广告群,沉寂的死群。相信这是很多做社群的人遇到的问题,也是比较棘手的问题。
那么如何才能提高并保持社群的活跃度呢?我们应从社群价值、内容、活动、奖励等方面入手。
四、提高社群价值:
想要提高社群活跃,首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环:各种灌水、无意义的聊天增多。这时候,社群的元老、有价值的成员渐渐发现–这里已经不再是熟悉的地方,所以的一切都变得毫无意义,因此主动选择潜水或者退群。
意义的闲聊越来越多,让有追求的社群成员渐渐离开;有追求的社群成员的离开,导致社群影响力日趋平庸…就这样,形成了恶性循环。



标签: 社群运营
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