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如何做好社群运营?你需要维品企微管家

2021-05-12 15:16:07

对于很多想要从事社群运营的同学而言,如何做好社群运营?是一个比较头疼的问题,接下来,我们将和大家分享,如何去做好一个社群。
我们在运营社群的过程中,根据社群运营的实际情况,总结了5大要点。
一、为什么要做社群?
我们在建立社群的时候,首先要明确一个点,为什么要做社群?建立社群的目的是什么?或者说,建立的社群对于用户来说,价值在哪里?这个对于社群内的成员能否持续活跃至关重要。一个社群不单单是一群人的集合,社群还承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容,只有击中了用户的“一个需求点”,用户才能青睐你的群,并为你的群做持续的贡献。
二、社群目标用户是谁?
你的目标用户是谁,决定了社群的推广方式,以及日常运营的思路。同时,用户的选取还需要与社群的组建目的相切合。
社群定位与用户的特点匹配度越高,越容易和群运营人员产生有效互动。因此选取用户的时候,运营人员可能需要注意以下两点:
①目标用户是否认同自己的产品;
②用户之间是否有共性点,是否可以在某些维度产生共鸣;
三、如何搭建社群平台?
这个是建群前需要进行考虑的,因为现在各大平台都会有自己的群通道给大家,然后我们需要根据自己的受众来选项适合的平台。
建议大家使用微盛·企微管家,微盛·企微管家集引流获客、客户运营、社群营销、会话存档于一体,旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。
四、引流渠道有哪些?
第一步:利用已有可触达的用户渠道,低姿态引入,针对性一对一深入沟通,并做了用户问卷调查,了解核心人群的需求;
第二步:精选外部渠道,投放广告,利用社群提供的服务作为噱头,留下群二维码或个人号,吸引目标人群主动加入;
第三步:考虑到广告党或泛意向人群的存在,人为筛选并洗群,沟通的过程中既要达到筛选目的又要建立彼此间信任,将精准用户拉入最终的群;这一拨成为早期最忠实的种子人群。

五、如何保证社群的良性发展?
一般我们需要考虑以下四个层面的东西:
①仪式感,让用户打心眼里觉得这个群很规范,高标准,是个好的社群;
②参与感,要通过有组织的内容输出,福利发放等环节来保证社群的活跃度;
③组织感,强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的,以此保证社群的战斗力;
④归属感,觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友,这样社群才有了凝聚力。
我们在运营社群的过程中,会遇到各种各样的问题,从社群的搭建到后期的正常运营,需要考虑到的因素非常多,只有一步一个脚印,发现问题并及时的处理好这些问题,才能使社群的运营效果越来越好。
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