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利用企业微信搭建企业与客户之间的沟通渠道

来源于:企业微信营销|企业微信管理软件|企微scrm企微管家|微信平 发布时间:2021-05-08 11:05:01
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的专业通讯与办公工具。除企业内部办公外,企业微信还支持添加客户的微信为好友,支持小程序、朋友圈;提供丰富社群运营能力,帮助企业为12亿微信上的消费者提供专业的服务。

特别是在去年疫情过后,加速了中小企业向数字化的转型和沉淀。然而在市面上常用的微信第三方管理运营工具遭受封杀以后,其自动标签与数据统计等管理功能也难以再实现。这样一来,企业微信可以说是最合适+最合规的官方运营工具了。在企业微信入场客群管理后,维品企微管家联合企微为各中小企业带来了全新的解决方案。

1客户管理

1-1客户标签,自动添加客户渠道标签;给客户打标签、对客户标签进行管理

1-2流失提醒,设置客户删除员工时提醒员工

1-3客户添加员工或员工添加客户是员工自动给客户推送一条系统设置的欢迎语

1-4客户好友一键群发、常用语快捷回复等更多的功能

1-5客户管理,统计企业下员工的客户总数

特点:灵活方便,以便于个人工作

应用:可根据客户来源渠道、后期接触等标记补充标签

并且通过企业微信添加的客户,可以由企业进行统一的管理,不再绑定员工个人微信而出现流失的风险。

2客户群管理

2-1客户群列表,统计企业员工创建的客户群列表、群主、创建时间、成员数

2-2成员群数据,统计企业员工创建的客户群列的详细信息

2-3自动拉群,企业设置员工添加客户后自动将客户拉入指定群聊

2-4群欢迎语,设置客户进群欢迎语

特点:设置好规范,便于统一管理

应用:后期群多不至于混乱难于管理,规范企业运营

3企业管理

3-1设置系统管理员

3-2角色列表,设置角色权限

3-3可用员工,分配使用员工权限

3-4群发消息,给员工推送群发消息任务

3-5批量加好友,企业导入目标手机号,系统将任务推送给员工,员工根据推送手机号进行批量添加好友任务,系统自动获取添加状态

特点:简单快捷,便于管理者查看详情

应用:每天员工添加好友数量和通过情况一目了然

4朋友圈功能

4-1朋友圈,员工可自行发表朋友圈,该功能可以在员工的名片中展现,客户可查看员工的朋友圈

4-2企业朋友圈,企业统一发表朋友圈,供客户查看,该功能可以在员工的名片中展现

特点:朋友圈可以通过标签精准多条推送

应用:通过精准标签选择性推送一样可以一天发多条朋友圈,不同的客户看到不一样的

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