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立足企业微信,轻量化客户管理维品企微管家SCRM系统上线

2021-04-26 17:10:52

  当我们通过渠道活码或是拓客裂变营销工具,快速获得大批量客户后,若没有很好的维系客情关系,最终损兵又折将。我们维品企微SCRM系统在提供客户标签,助力客户精细化运营的同时,现在,我们又提供了客户CRM管理功能,不仅可以追踪客户行为轨迹,洞察客户需求,还可以完善所有客户资料,并支持自定义增加行业特性的客户属性字段,以及完整记录客户跟进联系情况,对当前客户状态和跟进情况一目了然。
    通过企业微信聊天侧边栏,点击客户详情页在企业微信官方后台增加自定义页面)查看客户画像,并补充完善客户信息、查看客户互动轨迹以及记录客户跟进情况。

1)客户画像自定义:完善基础资料、认知客户

    通过与客户交流,完善客户信息。只有熟悉了客户信息,才能提供有针对性的服务。比如某美发业商家为了能了解用户的消费频率,增加”美发周期”字段,以便掌握用户的消费习惯,继而在后期进行有针对性的分组和精准营销。
   通过这些和行业相关的精细化字段,帮助商家获取会员更详实精确的信息,并最终形成更为精准的用户画像描述;在后期制定个性化精准营销策略,定位则更加轻松和准确。
 我们维品企微管家SCRM系统提供手机号、年龄、性别、行业、爱好、生日及所在区域等12个通用属性字段,属性类型包括文本、单选、多选及日期等,这些通用字段一旦使用,即可对该信息进行补充。企业再根据企业自身所需增加自定义属性字段,除了是否可使用外,支持修改字段名称、排序、新增选项内容(单选/多选)、删除字段操作。
咨询我们可了解软件更多功能。


 


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