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企业微信如何提高用户粘性防止粉丝流失?

2021-05-12 16:04:48

市场越繁荣,人们的注意力就越稀缺。市场上的竞争者与日俱增,用户的时间,精力却并非无上限,让获取用户注意力的难度不断攀升。
硬广,软广,补贴等各种方式,获取用户注意力的成本过高,即使暂时获得了用户的注意,但是对于用户的关注度又不能保障可以留存多少时间。
1、注意力的争夺
线下社会,各类信息都已经填满了人已经被碎片化的时间里。
如果某一个产品的宣传信息,用户刚刚接触产品,就被其他的产品给夺去了吸引力,那么很有可能,这一件产品与这名客户将没有缘分了。
如今市面上相似的产品太多,几乎没有哪一个是无可替代的,用户在需要的时候,可以随时随地的找到和公司差不多的产品来替代,用户不用珍惜每一次的推送机会,不用担心每一次的错过。
2、留存用户注意力
品牌在初次服务客户后一般都会由导购添加私人微信号或者由店内收银台引导用户关注品牌公众号。
导购添加用户微信号,存在导购离职,用户将随着导购的离职被带走,会给品牌导致一批粉丝的流失。
公众号每日会有一次推文机会,在全是碎片化时间的现下,且微信公众号消息被折叠在订阅号消息当中,在一天当中,很难吸引到用户的关注从而产生输出。
如果使用企业微信添加用户,在有人员产生离职时,企业管理员可以将离职员工的添加用户分配给在职员工,很大程度上防止了用户由于公司员工离职而流失。
使用企业微信添加用户,在日常跟新朋友圈中,就可以让用户在日常碎片时间中关注到品牌消息,同时企业微信也可以由管理员同意设置发圈素材,员工可以一键同步到客户朋友圈中,在宣传产品的操作上,更加的方便快捷。
企业微信也可以给添加的用户贴上对应的标签,在日常活动的分享中,可以更加戳中用户心动的点,增加用户对于品牌的喜爱程度。增加标签功能,也可以更加方便快捷的管理用户,在用户添加企业微信之后,可以自动发送欢迎语以及品牌优惠活动。
3、社群更加的方便管理
一些品牌在添加用户微信之后,一般都会建立群聊,定期在群内发布品牌咨询以及优惠折扣消息,来增加用户的粘性。但是一般的微信粉丝福利群,人数较多且较难管理,群内消息较为复杂,较容易导致群内会有垃圾链接,而让真正想要品牌信息的用户觉得此群不专业,容易产生对品牌的不信任,同时消息的复杂化也容易导致群聊很快会沦为垃圾群,不能祈祷真正的作用。
使用企业微信创建品牌群聊后,群内可设置拦截外部链接,群聊敏感词,很大程度的避免了群聊内容过于混乱,对于群聊管理更加的方便。
企业微信中记录都会留存,对于后续的源头追溯也是非常的方便的。
4、社群的运营
在用户加入社群后,建议每日早中晚时间段可以跟新群聊内容或者朋友圈,在这一时间段,用户在早晚通勤时间以及中午休息的碎片时间中可以及时的接收到品牌消息,增加品牌出现在用户身边的频率,增加曝光率,提高存在感。

社群中也可以增加用户每日签到功能,连续几天可得产品优惠券或者是品牌周边等,调动了用户参与积极性,增加了粉丝粘度,打卡签到活动课可以不限制形式,可以每天一种打卡方式增加用户趣味性,提高和用户的互动性。
在社群中也可以通过晒单奖励来鼓励社群中的用户进行用户复购,同时社群内用户晒出复购照片,可以引起群内其他用户的讨论,吸引用户复购,效果会比品牌方直接宣传产品的好。
企业微信在管理运营品牌用户会让品牌方更加的方便,快捷,且不易流失用户。能够更好的为用户服务,通过标签更加精确的推荐符合用户需求的产品。增加用户对品牌的信任度以及依赖度,能提高用户的复购率和想身边朋友推荐产品的概率,为品牌发展助力!


 


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